ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
お支払い方法
- クレジットカード
- paypay
- コンビニ決済
送料について
配送料:全国一律1,000円
※一部離島などへの配送は、追加料金が発生する場合がございます。
※一部商品は簡易発送のため、配送料500円となる場合がございます。
発送について
ダウンロード商品
受注生産商品・予約商品を除き、決済確認後すぐにダウンロード可能です。
受注生産・予約商品
各商品ページに記載の時期に発送いたします。
在庫商品と同時購入の場合は、受注生産商品の発送時期に合わせて発送いたします。
在庫商品
決済確認後、10営業日以内に発送いたします。
受注生産商品と同時購入の場合は、その発送時期に合わせて発送いたします。
※注文状況や製造工程、天候・催事などにより発送が遅れる場合がございます。
※確認事項が発生した場合、発送が遅れる可能性がございます。
※日時指定での配送は承っておりません。
※不在等で返送された場合、再送料および返送料をご負担いただきます。
※住所設定ミス等による不都合については責任を負いかねます。
クーリングオフ制度について
通信販売で購入された商品は、特定商取引法に基づきクーリングオフの適用対象外となります。
ご連絡先
窓口
Vntique shop お問い合わせ窓口
お問い合わせメールアドレス
support@fleurlapin.co.jp
受付時間
平日10:00~17:00(休業日:土日祝日、年末年始など)
※メールでの受付のみとなります。
※お電話でのサポートは行っておりません。
※基本5営業日以内にお返事いたします