ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。

お支払い方法

  • クレジットカード
  • paypay
  • コンビニ決済

送料について

配送料:全国一律1,000円
※一部離島などへの配送は、追加料金が発生する場合がございます。
※一部商品は簡易発送のため、配送料500円となる場合がございます。

発送について

ダウンロード商品

受注生産商品・予約商品を除き、決済確認後すぐにダウンロード可能です。

受注生産・予約商品

各商品ページに記載の時期に発送いたします。
在庫商品と同時購入の場合は、受注生産商品の発送時期に合わせて発送いたします。

在庫商品

決済確認後、10営業日以内に発送いたします。
受注生産商品と同時購入の場合は、その発送時期に合わせて発送いたします。

※注文状況や製造工程、天候・催事などにより発送が遅れる場合がございます。
※確認事項が発生した場合、発送が遅れる可能性がございます。
※日時指定での配送は承っておりません。
※不在等で返送された場合、再送料および返送料をご負担いただきます。
※住所設定ミス等による不都合については責任を負いかねます。

クーリングオフ制度について

通信販売で購入された商品は、特定商取引法に基づきクーリングオフの適用対象外となります。

ご連絡先

窓口

Vntique shop お問い合わせ窓口

お問い合わせメールアドレス

support@fleurlapin.co.jp

受付時間

平日10:00~17:00(休業日:土日祝日、年末年始など)
※メールでの受付のみとなります。
※お電話でのサポートは行っておりません。
※基本5営業日以内にお返事いたします